MANUAL DE CALIDAD

OBJETO Y ALCANZE DEL MANUAL DE CALIDAD

El manual de calidad es un documento que tiene por objeto el aseguramiento de la calidad en bancoldex y en el se describen las disposiciones generales para asegurar la calidad en sus servicios, para prevenir la aparicion de no conformidades, para aplicar las acciones precisas para evitar su repeticion, y para, atravez de la gestion de sus procesos, alcanzar la mejora continua asi como la satisfaccion de sus clientes.